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Sommaire
- ¿Qué tipos de productos se pueden comprar en la web de Dyson?
- ¿El envío es gratuito en la web de Dyson?
- ¿Se puede devolver un producto Dyson si se cambia de opinión?
- ¿Qué hay que devolver para obtener un reembolso completo?
- ¿Dyson vende productos reacondicionados en su web?
- ¿Cuáles son las ventajas de comprar en la tienda Dyson?
- ¿Cómo aplicar un código promocional en un pedido de Dyson?
- ¿Qué garantía se aplica a los productos Dyson comprados online?
¿Qué tipos de productos se pueden comprar en la web de Dyson?
El sitio web oficial de Dyson permite la compra de aspiradoras sin cable y de trineo, dispositivos de cuidado del cabello, purificadores de aire, ventiladores y sistemas de iluminación. Asimismo, es posible adquirir accesorios, piezas de repuesto y determinados modelos reacondicionados. Todos los productos cuentan con garantía del fabricante y pueden entregarse en plazos reducidos, en función de las condiciones del pedido.
¿El envío es gratuito en la web de Dyson?
El envío estándar es gratuito para todos los pedidos superiores a 50 € en la web de Dyson. Esta condición se aplica a la mayoría de los dispositivos y a determinadas ofertas promocionales específicas. En algunos casos, el envío gratuito también puede ofrecerse mediante un código promocional. Los gastos y las condiciones exactas se indican siempre antes de la confirmación final del pedido.
¿Se puede devolver un producto Dyson si se cambia de opinión?
Sí, es posible devolver un dispositivo Dyson tras su recepción si no cumple con tus expectativas. El plazo de devolución puede ser de hasta 60 días para la mayoría de los productos y de hasta 14 días en el caso de pagos en varios plazos sin intereses. La solicitud de devolución se realiza online o por teléfono a través del servicio de atención al cliente de Dyson.
¿Qué hay que devolver para obtener un reembolso completo?
Para obtener un reembolso completo, deben devolverse todos los artículos recibidos: el dispositivo, los accesorios, las piezas adicionales y los posibles regalos incluidos en el pedido. Si una promoción incluía un producto gratuito, este también deberá ser devuelto. En caso de devolución incompleta, Dyson puede rechazar el reembolso o aplicar una retención.
¿Dyson vende productos reacondicionados en su web?
Sí, Dyson ofrece dispositivos reacondicionados directamente en su sitio web oficial. Estos productos son probados, limpiados y reacondicionados por técnicos de Dyson, con la sustitución de las piezas defectuosas por componentes originales. Las posibles marcas de uso son únicamente estéticas. Los productos reacondicionados cuentan con una garantía de dos años y un plazo de devolución de 30 días.
¿Cuáles son las ventajas de comprar en la tienda Dyson?
Las Dyson Stores permiten probar los dispositivos antes de comprarlos, beneficiarse de demostraciones realizadas por expertos y recibir asesoramiento personalizado. Algunas tiendas ofrecen servicios específicos como el Beauty Lab para dispositivos de estilismo capilar. También es posible descubrir modelos exclusivos o recoger un pedido realizado online.
¿Cómo aplicar un código promocional en un pedido de Dyson?
Estos son los pasos a seguir :
- Copia el código descuento que quieras utilizar
- Realiza tus compras en la web de Dyson añadiendo los artículos al carrito
- En la página del carrito encontrarás el campo «Tu código promocional», pega el código en ese campo
- Aplícalo y el descuento se aplicará al total de tu pedido
¿Qué garantía se aplica a los productos Dyson comprados online?
Los productos Dyson cuentan automáticamente con la garantía legal de conformidad válida durante dos años desde la entrega. Durante este periodo, un dispositivo defectuoso puede ser reparado o sustituido sin coste alguno. Si la reparación o la sustitución no es posible o requiere demasiado tiempo, se podrá ofrecer un reembolso o una reducción del precio. No se exige ninguna prueba de defecto durante los 24 primeros meses posteriores a la compra.
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