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Sommaire
- ¿Cómo hacer el seguimiento de tu pedido de vidaXL después de la compra?
- ¿Cuáles son las condiciones de devolución en vidaXL?
- ¿Los daños causados por las inclemencias meteorológicas están cubiertos por la garantía?
- ¿vidaXL ofrece descuentos para nuevos clientes?
- ¿Cómo utilizar un código descuento de vidaXL en un pedido online?
- ¿Se puede aprovechar las promociones de vidaXL durante el Black Friday?
- ¿vidaXL ofrece un servicio de retirada o recompra de muebles antiguos?
¿Cómo hacer el seguimiento de tu pedido de vidaXL después de la compra?
Tras confirmar el pedido, se envía un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento. Los clientes que dispongan de una cuenta pueden consultar el estado de su pedido desde su área personal. Los compradores que hayan realizado el pedido como invitados también pueden hacer el seguimiento de su paquete a través del portal de seguimiento, introduciendo su correo electrónico y su número de pedido, sin necesidad de crear una cuenta.
¿Cuáles son las condiciones de devolución en vidaXL?
La mayoría de los productos pueden devolverse en un plazo de 14 días desde su recepción, de acuerdo con el derecho legal de desistimiento. Siempre que sea posible, los artículos deben devolverse en su embalaje original. Los gastos de devolución dependen del peso del producto cuando el cliente utiliza el servicio XLService. Estos importes se descuentan del reembolso : 9,99 € para productos de entre 0 y 15 kg, 19,99 € para productos de entre 15 y 30 kg y 29,99 € para productos de más de 30 kg. En caso de ejercer el derecho legal de desistimiento, los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
¿Los daños causados por las inclemencias meteorológicas están cubiertos por la garantía?
No, los daños provocados por condiciones meteorológicas adversas (lluvia, heladas, tormentas o exposición intensa al sol) no están cubiertos por la garantía legal. Estas situaciones se consideran factores externos. En el caso del mobiliario de exterior, se recomienda utilizar fundas o protecciones adecuadas. En caso de siniestro, el cliente puede ponerse en contacto con su seguro del hogar.
¿vidaXL ofrece descuentos para nuevos clientes?
Los nuevos suscriptores de la newsletter de vidaXL pueden disfrutar de un descuento de 5 € en compras a partir de 100 € en productos de la marca vidaXL. Además, algunos códigos descuento están reservados para nuevos clientes. Tanto los nuevos compradores como los clientes habituales pueden beneficiarse regularmente de códigos promocionales, descuentos de temporada y ofertas especiales en determinadas categorías, como muebles, jardín o deporte.
¿Cómo utilizar un código descuento de vidaXL en un pedido online?
Para utilizar un código descuento de vidaXL, solo tienes que añadir los artículos al carrito y acceder al resumen del pedido antes de realizar el pago. Encontrarás un campo denominado «Introduce un código de descuento» donde podrás introducir tu código promocional. Una vez validado, el descuento se aplicará automáticamente siempre que se cumplan las condiciones establecidas (importe mínimo de compra, productos elegibles y periodo de validez). El importe total del pedido se actualizará antes de confirmar el pago.

¿Se puede aprovechar las promociones de vidaXL durante el Black Friday?
Sí, el Black Friday es una de las épocas más interesantes para ahorrar en vidaXL. Durante este evento se ofrecen códigos descuento exclusivos, rebajas directas y ofertas por tiempo limitado en numerosas categorías, como muebles, jardín o bricolaje. Las promociones se actualizan diariamente y se publican en nuestro sitio web, permitiéndote conseguir importantes descuentos en una amplia selección de productos.
¿vidaXL ofrece un servicio de retirada o recompra de muebles antiguos?
Sí, para los muebles de gran tamaño, vidaXL puede organizar la retirada de un mueble usado bajo determinadas condiciones. El mueble retirado debe ser del mismo tipo que el adquirido, estar desmontado, embalado y preparado para su recogida en la fecha acordada. La solicitud debe realizarse en el momento de la confirmación del pedido, ya que cualquier petición realizada después de la entrega será rechazada.
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