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Sommaire
- ¿Qué tipos de productos puedes comprar en Zooplus?
- ¿Zooplus ofrece ofertas especiales y códigos descuento?
- ¿Cómo aprovechar un código descuento de Zooplus?
- ¿Cuáles son los gastos de envío en Zooplus?
- ¿Qué productos pueden devolverse en Zooplus?
- ¿Cómo devolver un producto comprado en Zooplus?
- ¿Zooplus dispone de un programa de fidelización?
- ¿Qué ventajas ofrece el Club Zooplus y es de pago?
¿Qué tipos de productos puedes comprar en Zooplus?
Zooplus ofrece productos para todo tipo de mascotas, desde alimentación hasta accesorios y artículos de cuidado. Para los gatos encontrarás pienso Hill’s Science Plan, comida húmeda Sheba y arenas Catsan. Para los perros, la tienda ofrece snacks Purizon, juguetes KONG y camas Trixie. Para roedores y aves, la tienda online dispone de jaulas, alimentos y accesorios adaptados. La oferta es muy amplia, con diferentes gamas de precios y marcas seleccionadas que permiten encontrar fácilmente los productos que mejor se adaptan a las necesidades de cada animal.
¿Zooplus ofrece ofertas especiales y códigos descuento?
Zooplus ofrece regularmente ofertas especiales en una selección de productos para mascotas. Estas promociones pueden incluir alimentos, como el pienso Royal Canin o la comida húmeda Animonda, así como accesorios para perros, gatos y roedores. También puedes aprovechar los códigos descuento de Zooplus para obtener un descuento adicional en determinados artículos. Según la promoción vigente, un código descuento de Zooplus te permite ahorrar aún más sin renunciar a una amplia selección de productos. Algunos códigos descuento también incluyen ventajas especiales, como el envío gratuito.
¿Cómo aprovechar un código descuento de Zooplus?
Para aprovechar un código descuento de Zooplus, solo tienes que seguir estos sencillos pasos :
- Busca un código descuento de Zooplus válido en esta página o directamente en la tienda online y comprueba las condiciones de uso.
- Añade a tu cesta los productos para perros, gatos, roedores o aves que desees comprar.
- Inicia sesión en tu cuenta de Zooplus o crea una si es necesario.
- En la cesta, localiza el campo «Código descuento / Descuento» e introduce tu código descuento de Zooplus.
- Haz clic en «Aplicar».
- Comprueba que el descuento se ha aplicado correctamente antes de finalizar tu pedido.

¿Cuáles son los gastos de envío en Zooplus?
En Zooplus, los gastos de envío dependen del importe de tu pedido y del transportista elegido. Para pedidos de hasta 48,99 €, los gastos oscilan entre 2,99 € y 5,49 €, según se elija GLS, Chronopost, Mondial Relay o el envío estándar. Para una cesta de entre 49 € y 58,99 €, los gastos varían entre 0,49 € y 2,49 €. A partir de 59 €, el envío es gratuito. Ten en cuenta que algunos puntos de recogida tienen límites de peso y que Córcega cuenta con tarifas específicas.
¿Qué productos pueden devolverse en Zooplus?
Para devolver un producto comprado en Zooplus, debes respetar el plazo de 14 días desde la recepción del pedido. Los productos de alimentación abiertos o personalizados, como determinados tipos de pienso o productos hechos a medida, no pueden devolverse. En cambio, los accesorios, juguetes, camas, arenas y productos de cuidado suelen ser aptos para devolución. Para comprobar si un artículo puede devolverse, puedes consultar la Política de devoluciones o ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. De este modo, sabrás exactamente qué productos pueden devolverse y podrás gestionar tu devolución con total tranquilidad.
¿Cómo devolver un producto comprado en Zooplus?
Si deseas devolver un producto comprado en Zooplus, debes ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para organizar la devolución. Ten preparado el número de pedido, la referencia del artículo, el motivo de la devolución e indica si prefieres un reembolso o un nuevo envío. Zooplus se hace cargo de los gastos de devolución y organiza la recogida del paquete en tu domicilio. En el caso de los productos vendidos por colaboradores, puedes solicitar una etiqueta de devolución al Servicio de Atención al Cliente.
¿Zooplus dispone de un programa de fidelización?
Sí, Zooplus ofrece el Club Zooplus, un programa de fidelización que permite acumular zooPoints con cada pedido. Estos puntos pueden canjearse por productos para tu mascota o donarse a una organización benéfica colaboradora. El programa incluye recompensas desde el primer día, con un bono de bienvenida, y ofrece ventajas adicionales según la modalidad elegida, ya sea la versión Básica gratuita o la modalidad Premium de pago.
¿Qué ventajas ofrece el Club Zooplus y es de pago?
El Club Zooplus ofrece recompensas y ventajas según la modalidad elegida. Con el Club Básico, recibes un bono de bienvenida, acumulas 1 zooPoint por cada euro gastado y obtienes puntos por el cumpleaños de tu mascota. El Club Premium, con un coste de 4,99 € al año, añade 200 zooPoints adicionales, un 5 % de descuento en la mayoría de los pedidos y acceso a los Clubdays y a los sorteos. Todos los miembros pueden utilizar sus zooPoints o donarlos, según su elección.
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